104學年度專題報告

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題目

摘要

歐宗殷

蔡○珈
陳○安
張○齊
鄭○強

金門地區智慧觀光旅遊及產業群聚 APP 之開發設計

隨著網路科技與交通建設的迅速發展,在全球化、自由化、民主化的浪潮下,兩岸三地的互動將更 加頻繁,且在兩岸直航下,金門的一日生活圈也將橫跨兩岸三地,政府近年來大力推動在地產業文化與 觀光結合,以產業 e 化管理並加入觀光的創新經營元素,能讓傳統產業在企盼轉型時提供另一種變身的 方法,在微利且充滿競爭的時代中能覓得再創事業高峰的新藍海。因此,要能有效帶動金門地區觀光消 費,則必須落實「整合創新,價值鏈動」的發展定位,掌握消費者的需求、提供優質的服務品質、建立 企業積極創新的功能以及強化企業的策略性競爭地位等方面來努力。
 本研究計畫將運用電子商務整合金門地區觀光產業的群聚效應,以旅行社為領頭羊,為客戶提供一站購足式的一條龍式旅遊行程服務,針對大陸、台灣地區的自由行旅客,提供線上客服整合行銷的一對一式關係行銷,掌握消費者的需求,提供優質的服務品質,以資料庫行銷的技術重塑企業顧客關係管理並強化企業的策略性競爭地位。
關鍵字:使用者經驗、智慧觀光、行動商務、產業群聚、旅遊服務

鄭志中

林○軒
何○詳
陳○宇
王○慈
沈○

鋼鐵業投資區位決策評估模式

廠址選擇是企業建設中重要的環節,對於企業今後的生存與發展具有深遠影響。而廠址選擇的因素是 不確定且複雜的。針對廠址最優位置的選擇,AHP (Analytic Hierarchy Process, AHP)更為可行的分析出影 響廠址選擇因素的權重。首先透過問卷的方式取得專家的意見, 找出各個評估構面及其相關因素的相對 重要性,接著使用 Exper Choice 軟體計算出各項因素的權重,最後分析比較出關鍵因素,去提供決策者 在制定決策有一個參考依據。本文論述廠址選擇的基本步驟,將定量與定性相互結合。通過實例,該方 法可較為全面考量因素且運算簡便,適用於廠址選擇。
關鍵字:決策分析、層級分析法(AHP)

江育民

張○昕
羅○頎
伍○安
李○昌
吳○恆

碳盤查推行節能減碳以金門大學為案例

In these years, global warming and the cost of electric and fuel become serious problems. The most important thing in our life “electric” becomes the highest cost in live gradually. Not only civil electricity feels like this, but also industrial electricity, too. For the above reasons, the whole country have province electric concept little by little. But some company will ignore the cost of this part and making less profit. In this article use National Quemoy University for example, we will have the standard line of original electricity cost by using Heijunka to get optimal contract capacity. Then, we will make the usage amount of electric lower than the standard line, so it can make the cost of electric less.

李增坪

楊○澍
吳○緯
張○豪
李○泉

商業模式創新與服務系統設計 -以吳記潮州冷熱冰為例

本專題目的在於主要客戶群的消費行為分析、服務系統再設計、創造企業價值;透過人種誌、服務 系統設計、價值主張之方法,創新經營模式及服務系統。
透過錄影帶分析統計出消費者的初步資料來設計問卷並進行田野調查。持續以問卷調查與錄影帶分 析進行交叉比對,挖掘主要的客戶族群;透過使用者旅程圖(User Journey Map)了解客戶在服務流程上的 痛點和甜蜜點後,加以人種誌的方式敘述主力客戶的行為。並以行動架構及策略草圖找出新價值,曲線 了解主力客戶行為消除其痛點及提升的價值後,以新的服務系統創造新的企業價值主張。
在市場當中擺脫競爭的最好方法就是創造新的價值,實現產品差異化並提升獲利的經營模式也就是 「藍海策略」的目標。創新起始於應用人種誌解析主力客戶族群行為,並從顧客體驗為出發點找出新的 經營模式。本專題是以整合性的方法來幫助企持續創新商業模式和價值主張設計。

歐宗殷

王○婷
黃○凱
林○斌
李○昇

金門地區遠距居家照護系統可用性及使用者經驗調查之研究

持續的低生育率、少子化,加上國人平均壽命的延長,衍伸而至的問題是高齡化社會來臨,以聯合 國定義 65 歲以上作為老年人口比率為衡量標準,台灣已在 1993 年時老年人口達 7%,進入高齡化社會。 根據國發會 2014 年的人口推計,台灣目前 65 歲以上的老人人口占 12%,行政院經建會進一步指出,預 估 2018 年時台灣 65 歲以上老年人口比率將達 14.36%,正式邁入「高齡社會」;到了 2025 年,台灣更將 走入「超高齡社會」,老年人口比率達20.63%,人口老化速度為全球第一。
高齡化的人口結構使得醫療服務與長期照護的需求大幅增加,近三年是推動長期照護的關鍵時期, 發展「遠距居家照顧(tele-home care, THC)」成為一主要方向。THC 的優點是可以輔助家庭照顧者的照 顧能力與改善生活品質,這些無需每日醫療協助的受照顧者,可藉由有線、無線傳輸通信和穿戴微小化 的生理參數感應器(sensor)提供與專業醫護人員便利的雙向互動模式,減少雙方舟車勞頓,增加受照顧 者活動的自由度(mobility)及其疾病的自主管理。(許哲瀚、唐憶淨 2008)
本研究深入金門各鄉鎮地區,以問卷方式訪談在地居民對於 THC 的需求性以及使用意願,並以實際 系統操作方式調查可用性及使用者經驗,同時對於金門地區自我健康管理方式及重視程度作調查,用以 評估 THC 導入金門之可行性,希望藉由分析結果反映金門地區對於 THC 的迫切需求性,能更進一步尋 求政府與地方醫療單位協助,將 THC 導入金門,大幅提升金門地區醫療品質及改善醫療匱乏之問題。
關鍵字: 遠距居家照護系統、使用者經驗、可用性評估、自我健康管理

歐宗殷

孫○韻
陳○誠
陳○宇
張○文
方○鈞

以使用者經驗設計金門地區農特產品生產履歷 APP 之研究

 

農業發展之重要目標近年來已從傳統朝向精緻化,然而農作物生產流程相當繁雜、差異性大且無一 通用標準作業流程,往往已經產量,卻因為難以掌握各項原料或添加物來源而導致品質參差不齊,這些 問題都可經由穩定可靠的生產管理系統來改善。而現今在推廣農產品及農產行銷管理上並無一套完整行 動應用 (MobileApplication;APP) 系統可以讓農友及產銷班可依其使用者經驗記錄農作物的生產歷程。
本計畫將以使用者經驗為出發點設計一套能蒐集農特產品生產過程資料之 APP 以供農業生產業者使 用,此系統除了提供農業生產業者農產履歷登錄之外,未來將可整合至相關供應商的採購、訂購及出貨 等流程管理,不但使農民企業及產銷班可透過網際網路進行供應商的採購管理,其所屬的供應商亦可透 過此系統,免費進行出貨及對帳管理。以此協助農業生產業者運用資訊技術,加速整合企業流程,使其 產銷與營運管理標準化,積極促進農業企業化經營,提昇其經營能力。
關鍵字:使用者經驗、行動應用、生產履歷、農特產品

吳佳駿

王○諭
邱○盛
曾○翌
陳○軒
陳○誠

智慧家庭之研究與實作

本專題研究是對於物聯網、智慧家庭之研究開發,以與 Arduino 相容之 LinkIt ONE微控制器,透過各類型之裝置套件模組、程式碼之開發,以及與 APP 應用程式之結合, 製成一微型智慧家庭之應用。另外,透過問卷調查探討智慧家庭之了解程度、普及率, 並構想未來之需求要素,進而創造更舒適便利之環境,促進科技與生活之結合。我們開 發了一個智慧插座可透過 App 以藍芽連接方式,在智慧型裝置上操控電流之開關。另外 透過問卷調查,我們了解智慧家庭之現況,以及未來需要再加強發展之地方。

吳佳駿

王○文
秦○柔
戴○倫
丁○展
杜○

後浦小鎮觀光 APP 製作以及 APP 功能使用滿意度研究調查

現今人手一智慧型手機的情形已經很普遍,而且網路通訊的快速及便捷,所以在手機內的 APP 就出 現很重要的角色。而來到金門的遊客都會去拿導覽資訊地圖,那是多大的一張紙,要旅遊還得帶著紙到 處跑,可能只會來此一次,但是要讓旅客擁有便利又快樂的旅遊,這才是我們尋求的重點。本研究探討 的是先做出一個當地後浦小鎮的 APP 能否給予受訪者一個便利又能達到他所想要知道的資訊內容,利用 問卷方式去了解我們的 APP 程式的功能性滿意度,以及是否會因個人背景不同而產生滿意度上的顯著差 異,進而探討功能的便利性、實用性、必要性是否會對於使用者滿意度產生統計量上的顯著差異。
本研究透過 NFC (Near Field Communication,近距離無線通訊)及行動條碼 QR code (Quick Response Code)可以讓旅客在金門後浦小鎮旅遊的時候可以更簡單快速的享受旅行,使得旅遊中得到更多樂趣與多 元以及提高景點的曝光度讓更多人可以看見金門後浦小鎮之美。
關鍵字:NFC、QR code、APP Inventor2